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FAQ

無線LAN

Q.2 パソコンやゲーム機に無線LAN設定をしたのですが、インターネットにつながりません

STEP1

■パソコン及び無線LANルータの再起動を行うことにより改善する可能性があります。
以下の手順をご確認のうえ、パソコン及び無線LANルータの再起動を行ってください。


  1. パソコン/ゲーム機の電源を落とす
  2. 無線LANルータの電源アダプタを抜き、10分程度時間をおく
  3. 無線LANルータの電源アダプタを再度差し込む
  4. 無線LANルータのInternetランプとStatusランプが緑で点灯したら、パソコン/ゲーム機の電源を入れる

STEP2

■無線LANルータとパソコンの距離と、その間に障害物などがないかを確認してください。

無線LANルータとパソコンの距離が離れている場合は、なるべく無線LANルータの半径1~2mくらいまでパソコンを近づけてご利用可能かご確認ください。
無線LANルータとパソコンの間に電子レンジなどの電化製品がある場合は、電波が妨害される可能性がありますので、それらを避けてご利用可能かご確認ください。

STEP3

■パソコンやゲーム機側の無線LAN設定がきちんとなされていない場合が考えられます。

無線LAN設定を行うことにより改善する可能性がありますので、「Q.1 インターネット接続するための設定方法を教えてください」にて、設定をご確認ください。

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