FAQ
メール
Q.20 新着メールが届かない
STEP1
■サーバにあるお客様のメールBOXがいっぱいになっている可能性があります。
お使いのメールソフトにおいて、「サーバにメッセージのコピーを置く」ような設定をされてないかご確認ください。
| Windows Live メール2011 をご利用の場合 |
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STEP2
■STEP１を行っても新着メールが届かない場合は、サーバにあるメールを直接削除してください。
削除方法については、下記ページをご確認ください。
 サーバにあるメールを削除する方法 |
STEP3
■STEP2までお試しいただいても受信できない場合
当社で受信できるよう調整いたします。
お問い合わせフォームからご連絡いただくか、下記窓口へご連絡ください。
調整後は、当社よりお客様よりお知らせいただきましたご連絡先へ電話やメールをいたしますが、
お客様とご連絡がつかない場合は、受信ができなかったメールアドレス宛にメールを送信いたしますので、
受信できるかお試しください。
- お問い合わせフォーム（メール送受信について）
- TEL ： 0120-762-730（フリーダイヤル）
※電話受付時間 9：00～12：00、13：00～17：00（土、日、祝日を除く） - FAX ： 0120-762-740（フリーダイヤル）
- MAIL ： query@staff.7-dj.com
STEP4
■今後も「サーバにメッセージのコピーを置く」設定を利用するお客様へ
| 今後も「サーバにメッセージのコピーを置く」設定でご利用になる場合は、今回のようなトラブルを防止するため、ご利用のメールソフトにおいて、削除ルールを設定し、定期的にサーバからメールを削除していただくことをお勧めいたします。 以下に、削除ルールの設定方法をご紹介いたします。 ＜Outlook Expressをご利用の場合＞ |
＜Windows Live メール2011をご利用の場合＞
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