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FAQ

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Q.16 セキュアIDオプションを申し込んだら、メールを送信できなくなったのですが?

Answer

■セキュアID(sbb~から始まるユーザーID)をご利用の場合、ご使用のメールソフトにおいて、サブミッションポートの設定を必ず行っていただかないと、メールの送信ができません。

  • お使いのメールソフトの設定において、サブミッションポートの設定を行ってください。
    また、SMTP認証の設定も併せて行っていただくことをお勧めいいたします。
    サブミッションポートおよびSMTP認証の設定は、こちらよりご確認ください

    ※SMTP認証・・・メール送信時に、メール受信時と同じようにメールIDとパスワードを用いてユーザー認証を行う仕組みです。
    ※サブミッションポート・・・従来よりメール送信に利用しているポート(Port25)とは別に、メールソフトからのメール送信を受け付けるための専用ポート(Port587)です。
  • メール送信時のエラーメッセージ例

    ◆Outlook Express 6.0の場合

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