会員サポート » FAQ » Q.7 メールが文字化けしてしまい読むことができません

FAQ

メール

Q.7 メールが文字化けしてしまい読むことができません

STEP1

■エンコードを確認します

    [原因1] メールが文字化けして読めない場合、文字コードを確認します。

    ◆Windows Liveメールの場合

    • メニューバーの「ホーム」タブ内にある「エンコード」をクリックして「日本語(自動選択)」が選択されているかどうかを確認します。
    • 「日本語(自動選択)」が選択されていて化ける場合は、「その他」の「日本語(シフトJIS)」か「日本語(EUC)」に変更してみます。

    ◆MicrosoftOutlook2010の場合

    • 文字化けするメールをダブルクリックして表示します。
    • 画面上部にあるリボンから「メッセージ」タブをクリックし、「移動」グループから「アクション」をクリックします。
    • 表示された一覧から「その他のアクション」をクリックし、「エンコード」をクリックして「日本語(自動選択)」が選択されているかどうかを確認します
    • 「日本語(自動選択)」が選択されていて化ける場合は、「日本語(Shift_JIS)」か「日本語(EUC_JP)」に変更してみます。

    [原因2] メール本文に問題がないか確認してください。

    • 半角カタカナや固有な機種依存文字(音符などの特殊記号や丸数字などの特殊文字など)がはいっていないか確認してください。
    • また、メールソフトが日本語に対応していないときも文字化けが起こります。
    • [原因2]の場合は、注意してメール送信者に再度送信してもらってください。

All Rights Reserved, Copyright (C) FUJITSU SYSTEMS APPLICATIONS & SUPPORT LIMITED