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FAQ

メール

Q.5 差出人 MAILER-DAEMON から英文のメールが届きます

STEP1

■MAILER-DAEMONは、メールサーバからのメールです
メールの配送が正常に行われなかったときに、原因を記載したメールを送ってお客様にお知らせします。

メールソフトからのメール送信が完了した後に、送信先の方が何らかの理由によりメールを受け取ることができなかった場合、送信されたメールはお客様にエラーメールとして返信されます。 その際、エラーメールに送信したメールが添付されて返ってきます。

送信したメールの容量がお客様のメールBOXの容量より大きい場合、または、お客様のメールBOXにエラーメールを受け取れるだけの空き容量がない場合、返ってきたエラーメールを受け取ることができません。予めご了承ください。

また、メールサーバからのメールは英文で送られてきます。インターネットは全世界と繋がっているので、当然英文のメールのやりとりもあります。さらに全てのメールシステムが日本語を扱うことができるとは限らないため、英語を使用しています。 これは、弊社以外のメールサーバからのメールも同様に英語を使用しています。残念ながら日本語で表示されることはありませんので、本文の内容から送信することができなかった原因を探してください。


  • エラーの内容は本文に記載されます。記載されている内容から、メールの送信に失敗した原因を知ることができます。
本文 原因
User unknown 宛先のメールアドレスが間違っている可能性があります。
送り先のメールアドレスが正しいか確認し、再度メールを送信してみてください。
Host unknown
Local configuration error
... Address contained invalid control characters 「@(アットマーク)」や「.(ピリオド)」等の記号が全角になっている場合、インターネットメールアドレスで通常使用されない文字や日本語などが使われている場合。
Disk quota exceeded メールを送った相手のメールボックス容量がいっぱいになっている可能性があります。何らかの方法で相手の方へ連絡をとり、メールをダウンロードするかもしくは削除してもらいましょう。
Can't create output
Too many hops 26 (25 max) メール転送設定を行っていて、さらに転送先で7-dj.comのアドレスへ転送する設定になっている場合。メールがループされるので、エラーが返されます。※1

※1 例)
fujitaro@abc.7-dj.comfujitaro@xxx.xx.xx に転送設定
fujitaro@xxx.xx.xx の転送先を fujitaro@abc.7-dj.com に設定
このような設定になっている場合は、7-dj.com側で設定を解除させていただく場合もあります。


  • 相手先のメールサーバが何らかの原因で応答せず、メール送信が完了できなかった場合は、本文に以下のようなメッセージが記載されます。

    Subject(件名) 原因
    Warning: could not send message for past 4 hours 相手先サーバのメンテナンスやサーバの一時的過負荷等により応答しないため、4時間再送信を試みたがメールが未だ送信されていない状態を通知するメッセージです。
    (弊社の場合、5日間再送を試みます)
    Cannot send messeage within 5 days メール再送を試みた結果、5日経ってもメールを送信できなかったことを通知するメッセージです。
    (この場合は再送されません)
    Service unavailable 相手先サーバのメンテナンスや一時的過負荷等により応答しなかったことを通知するメッセージです。
    (この場合は再送されません)
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