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FAQ

メール

Q.2 メールの受信ができない

STEP1

■インターネットの接続はできていますか?

ダイヤルアップネットワークからの接続方法で確認してください。

  1. インターネット接続はできている
  2. インターネット接続ができない(ダイヤルアップエラー等のメッセージが表示される)
  3. インターネット接続がされているか、わからない

STEP2

■メールソフトの設定に間違いはありませんか?


送信サーバ
(SMTPサーバ)
smtp.xxx.7-dj.com
xxxの部分はお客様ごとに異なりますのでご注意ください
受信サーバ
(POPサーバ)
pop.xxx.7-dj.com
xxxの部分はお客様ごとに異なりますのでご注意ください
アカウント お客様のメールID(メールアドレス @ の前部分です)
パスワード メールIDに対するパスワード
(大文字・小文字を区別して入力します)
メールの設定項目について

STEP3

■メールの送信はできますか?


STEP4

■突然、メールの受信だけができなくなった

  • ウイルスチェックソフト等をご利用ではありませんか?

    ご利用のソフトの動作が不安定になっている可能性がありますので、パソコンの再起動をお試しください。

  • サーバにあるメールBOXがいっぱいになっているかもしれません

    対処方法については、Q.03 新着メールが届かないをご確認ください。

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