FAQ
ダイヤルアップ接続＜Windows XP＞
Q.2 モデム(またはほかの接続デバイス)でハードウェア障害が発生しました
STEP1
■モデム/TA（ターミナルアダプタ）について
モデム/TA（ターミナルアダプタ）の電源を入れなおしてみてください。
（注：お客様の責任の上、行ってください）
※内臓モデムの場合は、パソコンの再起動を行ってください。
STEP2
■コンピュータとモデム/TA間の通信は正しく行われていますか？
- 「スタートメニュー」から「コントロールパネル」を選択し、「プリンタとその他のハードウェア」をクリックします。
- 「プリンタとその他のハードウェア」から「電話とモデムのオプション」をクリックし、画面から「モデム」タブを選択します。
- 「モデム」画面にあるご使用のモデム（またはターミナルアダプタ）を選択し、「プロパティ(P)」をクリックします。
- 「モデムのプロパティ」画面の「診断」タブを選択し、「モデムの照会(Q)」をクリックします。
以下のようなエラー画面が表示された場合は、モデム（またはターミナルアダプタ）とパソコンの間の通信がされていない場合があります。
そのような場合は・・・
・モデム、TAの再起動
・お客様ご使用のパソコン本体の再起動
・モデム、TAドライバの再インストール※それでも、同様の症状が続くようならば、お使いのモデム（内蔵モデムの場合は、ご使用パソコン）、TAのサポートへご相談ください。