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FAQ

フレッツ接続サービス<ADSL>

Q.7 通信速度が十分に得られないことがあるようですが?

Answer

STEP1 フレッツ・ADSLは、ベストエフォート型のサービスであり、最大速度を常に保証するものではありません。
STEP2 時間帯および相手(目的のホームページ)のサーバーの混雑具合など、様々な要因によって、期待する速度が出ない場合もあります。
STEP3 7-dj.comまではどれくらいの速度なのか?

STEP1

■フレッツ・ADSLは、ベストエフォート型のサービスであり、最大速度を常に保証するものではありません。

フレッツ・ADSL接続サービスは通信速度を保証するものではありません。提供可能な最大速度はあくまでも理論値の速度になっております。
実際の通信速度に関しましては、お客様のご利用場所およびNTT様の設備状況に応じて、異なる場合があります。

また、速度を変更された場合でも、NTT様の設備状況や他の回線との干渉、お客様宅内の通信設備等の影響により速度の上昇が認められない場合もございます。

フレッツ・ADSLをご利用になった場合に生じる事象について、詳しい情報がNTT東日本様のホームページに掲載されております。こちらをご参照ください。

NTT東日本 フレッツ公式ホームページ
http://flets.com/

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STEP2

■時間帯および相手(目的のホームページ)のサーバーの混雑具合など、様々な要因によって、期待する速度が出ない場合もあります。
インターネットに接続されるまでの具体的な流れとしては、まずお客様の電話回線からプロバイダに接続します。その後プロバイダから上位プロバイダに接続が行われ、更にそこからまた様々な経路を経由して、目的サイトのホームページを見ることができるようになります。

お客様からみてフレッツ・ADSLサービスは

1. お客様宅
(2. お客様宅から各地の交換局を経由して
フレッツ地域IP網に届きます)
3. NTTフレッツ地域IP網
4. 7-dj.com
5. 上位プロバイダ
6. 他プロバイダ等
目的のサイト(ホームページ)

 上記のような経路を経由します。

また、インターネットの利用率が比較的高い夜間の時間帯や、上位プロバイダから経由する経路が多くなってしまうために、通信速度が遅いと感じられてしまうのかもしれません。しかし、インターネットの性格上、これを是正する措置がないのが現状です。

期待する速度が得られない事象について主な原因と対策をご紹介いたしますので、こちらをご参照ください。

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STEP3

■7-dj.comまではどれくらいの速度なのか?

速度を計測するホームページ等から計測した結果、期待した速度が得られないことがあるようですが、その理由としてSTEP2のようなことが考えられます。また、計測するページによってはWebブラウザの応答速度から計測することもあるようです。
上位プロバイダから経由する経路が多い場合や、ご使用のWebブラウザによっては結果が異なる場合もあり、正確な結果が得られない可能性もございます。

あくまでも目安となりますが、実際に7-dj.com から壁紙のデータをダウンロードしてみてください。7-dj.comまではどれくらいの速度なのかということがわかります。
ダウンロードはこちらをご参照ください。

※使用するOS、ブラウザ、またお客様PCのスペック等によって計測結果が異なる場合があります。

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