FAQ 一覧



 

フレッツ接続サービス

フレッツ光

Q.1 フレッツ光を利用したいのですが?
Q.2 フレッツを利用する場合、設定変更は必要ですか?
Q.3 接続しようとするとエラーが表示されます

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フレッツ・ADSL

Q.1 フレッツ・ADSLを利用したいのですが?
Q.2 フレッツ・ADSLを利用する場合、設定変更は必要ですか?
Q.3 フレッツ接続ツール ver1.5x でプロファイル名 7-dj.com にすると接続できません。
Q.4 フレッツ・ADSLに接続できないのですが?
Q.5 Internet Explorer起動時に、ダイヤルアップの接続ウィンドウが表示されてしまうのですが?
Q.6 Outlook Express起動時に、ダイアルアップの接続ウインドウが表示されてしまうのですが?
Q.7 通信速度が十分に得られないことがあるようですが?
Q.8 通信速度が得られない場合の考えられる原因と対策は?
Q.9 ADSLモデムの「ADSLランプ」が点滅してインターネットに繋がらない
Q.10 接続しようとするとエラーが表示されます

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フレッツ・ISDN

Q.1 フレッツ・ISDNを利用したいのですが?
Q.2 フレッツ・ISDNを利用する場合、設定変更は必要ですか?
Q.3 フレッツ・ISDNに接続するようにしたいのですが?

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ダイヤルアップ接続

WindowsXP

Q.1 発信音がありませんでした
Q.2 モデム(またはほかの接続デバイス)でハードウェア障害が発生しました
Q.3 電話回線はビジーです
Q.4 リモートコンピュータが応答しませんでした
Q.5 ユーザー名またはパスワードあるいはその両方が無効なため、アクセスできませんでした

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Windows98

Q.1 モデムが応答しない
Q.2 発信音が聞こえない
Q.3 「回線が使用中です」というエラーが表示されます
Q.4 ダイヤル先のコンピュータが応答しません
Q.5 ダイヤル先のコンピュータから切断されました
Q.6 ユーザ名またはパスワ―ドが違います(認証エラー)
Q.7 互換性のあるプロトコルを処理できませんでした
Q.8 「ダイヤル先のコンピュータが応答しません。しばらくしてからやり直してみて下さい」 と表示されます
Q.9 接続時のパスワード認証に時間がかかる

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メール設定

Q.1 メールの送信ができない
Q.2 メールの受信ができない
Q.3 パスワード入力画面が何度も表示されます
Q.4 メールの受信が途中で止まってしまう / データサイズの大きいメールが受信できない
Q.5 差出人 MAILER-DAEMON から英文のメールが届きます
Q.6 「Relay access denied」というメッセージが表示され送信できない
Q.7 メールが文字化けしてしまい読むことができません
Q.8 メールの転送設定はできますか?
Q.9 メールの送信者名の変更方法を教えてください
Q.10 メールアドレスを追加した場合、同じメールソフトで使い分けができますか?
Q.11 メールを送るとかなり時間が遅れて届くことがありますが、なぜですか?
Q.12 Outlook Expressで添付ファイルを開けなくなってしまったのですが?
Q.13 スパムメールとはなんですか?
Q.14 宛先が自分のアドレスではないメールが届きます。スパムメールのようですが、なぜでしょうか?
Q.15 プロバイダ名称が『7-dj.com』となってからも『xxx@infoaomori.ne.jp』は利用できますか?
Q.16 セキュアIDオプションを申し込んだら、メールを送信できなくなったのですが?
Q.17 Yahoo!の外部メールでメールを受信しようとすると、エラーメッセージが表示されます
Q.18 「- (ハイフン)」から始まるメールアドレス宛てにメールが送信できないのですが?
Q.19 「サーバにメッセージのコピーを置く」ように設定しても、メールを共有できないことがありますが?
Q.20 新着メールが届かない
Q.21 Windows7にメールソフトがインストールされていないのですが?
Q.22 Windows8 でメールを設定できないのですが?

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ブラウザ

Q.1 ページを表示できません / サーバが見つかりません
Q.2 サーバがダウンしているか、応答がないようです
Q.3 タイムアウトエラー / 応答がありません
Q.4 ページを表示できません / File not found
Q.5 このページの表示が認められません / Forbidden
Q.6 ホームページが文字化けしてしまいます
Q.7 Internet Explorer(WWWブラウザ)起動時に7-dj.comのホームページを表示されるようにしたい
Q.8 ホームページを見るとき、自動的に7-dj.comへ接続するようにしたい
Q.9 Internet Explorer利用中に「ランタイムエラー」が表示されるのですが?

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ホームページ

Q.1 ホームページ開設については申請が必要ですか?
Q.2 FTPソフト(ファイル転送用ソフト)を使用しての設定はどのようにするのですか?
Q.3 ファイルを転送したのですがページを表示できません
Q.4 転送するとエラーが表示されます
Q.5 アクセスカウンタの設置はどのようにしたらいいのでしょうか?
Q.6 自分で作成したCGIプログラム等を7-dj.comで使用できますか?
Q.7 転送するファイルやフォルダの名前に日本語(全角文字)は使用できますか?
Q.8 FTPソフト(ファイル転送ソフト)以外にファイルを転送する方法はありますか?
Q.9 携帯電話用ホームページを作りたいのですが?
Q.10 携帯電話用ホームページでカウンターなどのCGIプログラムは使用できますか?

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無線LAN

Q.1 インターネット接続するための設定方法を教えてください。
Q.2 パソコンやゲーム機に無線LAN設定をしたのですが、インターネットにつながりません
Q.3 タスクトレイの「ワイヤレスネットワーク接続」に×印がついています
Q.4 無線LANルータを利用してから、通信速度が極端に遅く感じるのですが、どうすればいいですか?
Q.5 自宅で無線LANを使う場合、壁越しに通信できますか?
Q.6 無線LANの通信距離はどれくらいですか?
Q.7 無線LANルータの設定を自分で変更したいのですが、どうすればよいですか?

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その他サービス

ウイルスチェックサービスのよくある質問

Webメールのよくある質問

メールサービスのよくある質問

エフセキュアPSBのよくある質問


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